DROIT DE RÉTRACTATION
A2SI-SPORT : La personne, physique ou morale, qui édite les services de vente en ligne, le vendeur.
L'Acheteur: La personne ayant passé une ou plusieurs commandes et libérée de tous paiement restant dû à la date de la demande d'annulation.
La fourniture de biens et service proposé sur le site internet www.a2si-sport.fr est réservée aux professionnels et associations. Dans ce cadre le droit de rétractation s'applique uniquement si :
a. Le contrat est conclu hors établissement.
b. L’objet du contrat ne doit pas entrer dans le champ de l’activité principale du professionnel.
c. Le nombre de salariés employés par le professionnel doit être inférieur ou égal à cinq.
Dans le cas ou le droit de rétractation s'applique, il faut suivre la procédure de retour. Le choix du transporteur et des frais de retour sont la charge de l'Acheteur. l'Acheteur est responsable de la marchandise pendant le transport.
PROCÉDURE DE RETOUR POUR VICE CACHE OU NON-CONFORMITE
1 - L’Acheteur informe A2SI-SPORT de sa décision de se rétracter en se connectant à son compte client avec son identifiant et son mot de passe - Rubrique « Historique et détails de mes commandes »
Il coche le ou les produit(s) qu'il souhaite retourner, et indique le motif du retour pour chaque produit
2 - Sa demande est soumise à validation auprès de A2SI-SPORT.
3 - L'Acheteur est informé par e-mail que A2SI-SPORT attend la réception de son colis. Il peut donc procéder au retour du ou des produit(s) :
- Il se connecte à son compte client avec son identifiant et son mot de passe.
- Rubrique « Retours Produits » pour imprimer le bon de retour généré par A2SI-SPORT et le glisser dans le colis.
Aucun retour ne sera accepté sans le bon de retour généré par A2SI-SPORT et joint avec les articles retournés.
4 - L’Acheteur remet le colis au transporteur indiqué par A2SI-SPORT. Il doit être retourné à l'adresse indiquée par A2SI-SPORT dans les 7 jours après la notification de sa demande de retour pour vice caché ou non-conformité.
Dès réception de son colis, il sera informé par e-mail et le statut de son retour sera mis à jour dans son compte client.
5 - Après vérification des articles, A2SI-SPORT procède soit à la mise en conformité du produit, soit à l'échange du produit avec un produit similaire ou au remboursement des sommes versées par l'Acheteur pour l'acquisition du ou des produit(s) retourné(s) via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande ; dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.
Les frais de retour en cas de vice caché ou non-conformité sont à la charge du vendeur. A2SI-SPORT ne prend pas en charge les éventuels frais de douane.
Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge de l'Acheteur.